๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํตํด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ์ง๋ง, ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง ์๋ต์ ์์ด ๊ฒฐ๊ณผ ๋ณด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์ด๋ ค์ด ๊ณผ์ ๊ฐ ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ค๋ฌธ์ ์์ฑํ ํ ์๋ต์๊ฐ ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์๊น์? ์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ํ์ํ ์ ๋ณด์ ๊ธฐ์ ์ ์์๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ์จ๊ฒจ์ง ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ํ์ฉํ๋ฉด, ์๋ต์ ์์ด๋ ์ ์ฉํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณผ์ฐ ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ด ์์์ง, ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๊ถ๊ธ์ฆ์ ํด๊ฒฐํด ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 1: ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 2: ์๋ต์๊ฐ ์๋ ์ํ์์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ ์ ์๋ ์ ์ฉํ ํ๊ณผ ํธ๋ฆญ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ์์ฝ 3: ๋ค์ํ ๋์ฒด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ทน๋ํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
1. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ ํ์ฉํ๊ธฐ
1) ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๊ธฐ๋ฅ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์๋ต ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์๊ฐํํ ์ ์๋ ๋ค์ํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋ต์๊ฐ ์๋๋ผ๋, ์ค๋ฌธ์ง์ ์ง๋ฌธ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ ์๊ฐ์ ํํ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ๋ฐ๋ผ ๋ง๋ ๊ทธ๋ํ, ์ํ ์ฐจํธ ๋ฑ ๋ค์ํ ํํ๋ก ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ํ๋ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ค๋ฌธ์ ์ค๊ณํ ๋ ์ ์ฉํ๊ฒ ํ์ฉ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ค ์ง๋ฌธ์ด ๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ์ง๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค.
2) ํํฐ์ ์ ๋ ฌ ๊ธฐ๋ฅ ํ์ฉํ๊ธฐ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์์๋ ์๋ต์ด ์๋๋ผ๋ ์ค์ ํ ํํฐ์ ์ ๋ ฌ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ์ฌ ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ์๋ต ์กฐ๊ฑด์ ์ค์ ํ์ฌ ๊ทธ์ ๋ง๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๋ ฌํ๊ณ ํํฐ๋งํจ์ผ๋ก์จ, ๋ค์ํ ์๋๋ฆฌ์ค๋ฅผ ๊ฒํ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ค๋ฌธ์ ๋ฐฐํฌํ๊ธฐ ์ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์์ธกํ ์ ์๋ ์ข์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
3) ๋์ฒด ์ง๋ฌธ ์ถ๊ฐํ๊ธฐ
์๋ต์ ์์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ธฐ์กด ์ง๋ฌธ ์ธ์ ๋์ฒด ์ง๋ฌธ์ ์ถ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ด๋ฆฐ ์ง๋ฌธ์ ์ถ๊ฐํ์ฌ ์๋ต์๊ฐ ๋ฌด์์ ์ํ๋์ง, ํน์ ํน์ ์ํฉ์ ๋ํ ์๊ฒฌ์ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ค๋ฌธ์ง ์์ฑ ์ ์ด๋ฌํ ๋์ฒด ์ง๋ฌธ์ ํฌํจ์ํด์ผ๋ก์จ, ์๋ต์ด ์๋๋ผ๋ ์ ์๋ฏธํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ์๋ต์ ์์ด ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
1) ๊ฐ์์ ์๋ต์ ์๋๋ฆฌ์ค ์ค์ ํ๊ธฐ
์๋ต์๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ฐ์์ ์๋ต์๋ฅผ ์ค์ ํ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ์ ํน์ฑ์ ๊ฐ์ง ์๋ต์ ๊ทธ๋ฃน์ ์ค์ ํ๊ณ ๊ทธ์ ๋ง๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ฌ ๋ถ์ํด๋ณด์ธ์. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ๊ธฐ ์ ์ ์์๋๋ ์๋ต ํจํด์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2) ์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋น๊ตํ๊ธฐ
์๋ต์๊ฐ ์๋ ์ํ์์๋ ์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์์ ์ ์ค๋ฌธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ์ฌํ ์ฃผ์ ์ ๋ํ ์ฐ๊ตฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ํต๊ณ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ์์ ์ ์ค๋ฌธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋น๊ตํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ ๋์ ์๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ , ๋ ๋์ ๊ฒฐ๋ก ์ ๋์ถํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ์ถ์ฒ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ ๋์ฑ ์ ์ฉํ๋ฉฐ, ์์ ์ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ๋ณด์ํ๋ ๋ฐ ํฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ํต๊ณ์ฒญ์ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ๋ ๊ฒ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
๊ธฐ๋ฅ | ์ค๋ช | ์ฅ์ | ๋จ์ |
---|---|---|---|
๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ | ์ฐจํธ ๋ฐ ๊ทธ๋ํ๋ฅผ ํตํ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฏธ๋ฆฌ๋ณด๊ธฐ | ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์ดํด ๊ฐ๋ฅ | ์๋ต์ ์์ ๋ฐ๋ผ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ ๋ขฐ์ฑ ์ ํ |
ํํฐ ๋ฐ ์ ๋ ฌ | ์๋ต ์กฐ๊ฑด์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐ์ดํฐ ์ ๋ ฌ | ํน์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ์ฌ์ธต ๋ถ์ ๊ฐ๋ฅ | ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์์กดํ ์ ์์ |
๊ฐ์์ ์๋ต์ ์ค์ | ํน์ ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ์ ํน์ฑ์ ์๋ต์ ์ค์ | ์์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ถ์ ๊ฐ๋ฅ | ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ์์ ๋ถ์ผ์น ๊ฐ๋ฅ์ฑ |
์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ ๋น๊ต | ์ ์ฌํ ์ฃผ์ ์ ์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฉ | ์ ๋ขฐ์ฑ ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ ๋์ถ ๊ฐ๋ฅ | ์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ํ ์์กด์ฑ ์ฆ๊ฐ |
3. ์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ: ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ์จ๊ฒจ์ง ๊ธฐ๋ฅ ํ๊ตฌ
1) ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ ํ๋ ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ์ ์ฉ์ฑ
๋ง์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํตํด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๋ฉฐ ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํ ์ฌ์ฉ์๋ "์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ ํ, ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์๊ฐํํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ๋ค"๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ์ด ์ฌ์ฉ์๋ ํนํ ์๋ต์๊ฐ ์๋๋ผ๋ ๋ฏธ๋ฆฌ๋ณด๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํด ์์๋๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ ์ ์์ด ์ค๋ฌธ ์ค๊ณ์ ํฐ ๋์์ด ๋์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ์ค์ ๋ก ์ด ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ์ง๋ฌธ์ ํจ๊ณผ์ฑ์ ํ๊ฐํ๊ณ , ํ์์ ์ง๋ฌธ์ ์์ ํ๊ธฐ๋ ํ์ต๋๋ค. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ์ด๋ฌํ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๊ณผ์ ์์ ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
2) ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ํตํ ๊ฐ์ ์
์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉฐ ๋๋ผ๋ ๋จ์ ๋ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค ์ฌ์ฉ์๋ "์๋ต์๊ฐ ์์ ๋, ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ ๊ฒ์ด ๋ค์ ๋ฒ๊ฑฐ๋กญ๋ค"๊ณ ์ธ๊ธํ์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํผ๋๋ฐฑ์ ํตํด ๊ตฌ๊ธ์ ์ฌ์ฉ์ ํธ์๋ฅผ ์ํ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ ๊ฐ์ ์ ์งํํ ํ์์ฑ์ ๋๋ผ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋ต์ ์์ด๋ ๋์ฑ ์ง๊ด์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ ์ ์๋ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ถ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด ํจ๊ณผ์ ์ผ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ค๋ฌธ์ง์ ์ง์ ๋์ด๋ ์ค์ํ ์์์ด๋ฏ๋ก, ์ง์์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
3) ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ์ฌ๋ก ๋ถ์
๋ํ, ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํ์ฉํ ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ดํด๋ณด๋ฉด, ํน์ ๊ธฐ์ ์ด ์ ์ ํ ์ถ์ ์ ์๋น์ ์๊ฒฌ์ ์์งํ๊ธฐ ์ํด ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐ์ ์ ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ํตํด ์๋น์ ์ ํธ๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ ํ์ ์กฐ์ ํ์ต๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ์๋ต์๊ฐ ์์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด ์์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ํ์ฌ ์ ํ ๊ฐ์ ๋ฐฉํฅ์ ์ค์ ํ ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ฌ๋ก๋ ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๊ฐ ์ค์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉ๋ ์ ์๋์ง๋ฅผ ์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
- ํต์ฌ ํ/์ฃผ์์ฌํญ A: ์ค๋ฌธ์ง ์์ฑ ์ ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ํ์ฉํ์ฌ ๋ณด๋ค ํ๋ถํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ์ธ์.
- ํต์ฌ ํ/์ฃผ์์ฌํญ B: ์๋ต์๊ฐ ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์ ์๋ํด๋ณด์ธ์.
- ํต์ฌ ํ/์ฃผ์์ฌํญ C: ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์ํ์ฌ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ์ธ์.
4. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋์ ๋ฐ ์ถ๊ฐ ํ์ฉ๋ฒ
1) ๋ค๋ฅธ ์ค๋ฌธ ๋๊ตฌ์์ ๋น๊ต
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ์ง๋ง, ๋ค๋ฅธ ์ค๋ฌธ ๋๊ตฌ๋ค๊ณผ ๋น๊ตํ์ ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฅ๋จ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, SurveyMonkey๋ ๋ ๋ง์ ์ง๋ฌธ ์ ํ๊ณผ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ง๋ง, ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ณด๋ค ์ฌ์ฉ ๋น์ฉ์ด ๋น์๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, Typeform์ ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค๊ฐ ์ง๊ด์ ์ด์ด์ ์๋ต์ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ง๋ง, ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๋ฃ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฌ์ฉ์๋ ํ์์ ๋ฐ๋ผ ๋ค์ํ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๋น๊ตํ๊ณ ์ ํํ์ฌ ์ต์ ์ ์ค๋ฌธ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฐพ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
2) ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํ์ฉํ ํ์ ์ ์ธ ์ ๊ทผ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ๋จ์ํ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ๋๊ตฌ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋์ด์, ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์์ ์ฐฝ์์ ์ธ ์ ๊ทผ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ง์ผํ ํ์ ๊ณ ๊ฐ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์์งํ์ฌ ์ ํ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๊ต์ก ๋ถ์ผ์์๋ ํ์๋ค์ ์๊ฒฌ์ ์์งํ์ฌ ์์ ๋ฐฉ์์ ์กฐ์ ํ๋ ๋ฐ ์ ์ฉํ๊ฒ ์ฌ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์์ ์ ์ฉํ๊ฒ ํ์ฉ๋ ์ ์๋ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
3) ๋ฐ์ดํฐ ๊ณต์ ๋ฐ ํ์ ์ ์ฅ์
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ ๋ค๋ฅธ ์ฅ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ณต์ ๋ฐ ํ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋๋ค. ํ์๋ค๊ณผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ณต์ ํ๋ฉฐ, ๊ฐ์์ ์๊ฒฌ์ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ ํ์ด ์ค๋ฌธ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ ๋, ๊ตฌ๊ธ ๋๋ผ์ด๋ธ๋ฅผ ํตํด ํ์ผ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํ์ ๋ฐฉ์์ ํ์ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ด๊ณ , ๋ณด๋ค ๋์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋์ถํ๋ ๋ฐ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
์ค๋ฌธ ๋๊ตฌ | ์ฅ์ | ๋จ์ | ๋น์ฉ |
---|---|---|---|
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง | ๋ฌด๋ฃ, ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์ ํ | ๊ณ ๊ธ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ๋ถ์กฑ | ๋ฌด๋ฃ |
SurveyMonkey | ๊ฐ๋ ฅํ ๋ถ์ ๋๊ตฌ ์ ๊ณต | ๋น์ฉ์ด ๋น์ | ์ ๋ฃ |
Typeform | ์ฐ์ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ | ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๋ฃ | ์ ๋ฃ |
5. ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ์ ์ถ์ธ ๋ถ์์ ์ค์์ฑ
1) ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ์ ์ํฅ๋ ฅ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๊ธฐ๋ฅ์ ํนํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ๋์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํ ์ฌ์ฉ์์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, "๋ง๋ ๊ทธ๋ํ๋ฅผ ํตํด ๋ค์ํ ์๋ต์ ๋น๊ตํ ์ ์์ด ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ด ์ฌ์์ก๋ค"๊ณ ์ ํ์ต๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ง๊ด์ ์ผ๋ก ์ดํดํ ์ ์๊ฒ ํด์ฃผ์ด, ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋์ฑ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง๋ จํฉ๋๋ค.
2) ์ถ์ธ ๋ถ์์ ํตํ ์ธ์ฌ์ดํธ ๋์ถ
์ถ์ธ ๋ถ์์ ๋ฐ์ดํฐ์ ํ๋ฆ์ ํ์ ํ์ฌ ๋ฏธ๋์ ํ๋์ ์์ธกํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์ ํ์ ๋ํ ์ค๋ฌธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ํ๋ฉด, ์๋น์์ ์ ํธ๋๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณํํ๋์ง๋ฅผ ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์ ์ ์๊ธฐ์ ์ ํ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ ์ ์๋ ์ฅ์ ์ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋๋ฉฐ, ์ง์์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง๊ณผ ๋ถ์์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
3) ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ํต๊ณ์ ๋๊ตฌ ํ์ฉ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๊ธฐ๋ณธ ํต๊ณ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ฉด, ์๋ต ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ๋ถ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ์๋ต ๋น์จ์ ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ค์ ์ค๋ฌธ์ง ์์ฑ ๋ ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ถ์์ ์ค๋ฌธ์ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๋ฉฐ, ๋ฐ์ดํฐ์ ํ์ง์ ๋์ด๋ ๋ฐ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
6. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง ํ์ฉ ์ ์ ์์ฌํญ
1) ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ์ค์์ฑ
๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํ์ฉํ ๋, ์๋ต์์ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ธฐ ์ ์ ์๋ต์๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ์ ๋ณด๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์ฌ์ฉ๋๋์ง๋ฅผ ๋ช ํํ ํ๊ณ , ํ์ํ ์ต์ํ์ ์ ๋ณด๋ง ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ด๋ จ ๋ฒ๊ท๋ฅผ ์ค์ํ๋ ๊ฒ์ ํ์์ ์ด๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
2) ์ค๋ฌธ ์์ฑ ์ ๋ช ํํ ์ง๋ฌธ ์ค์
์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ ๋๋ ์ง๋ฌธ์ด ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ชจํธํ ์ง๋ฌธ์ ์๋ต์๊ฐ ํผ๋์ค๋ฌ์ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ ๋ขฐ์ฑ์ ์ ํ์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ ๊ฐ๋จํ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ์๋ต์๊ฐ ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
3) ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ ํผํ๊ธฐ
์๋ต์๋ค์ด ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์๋ตํ๋ ๊ฒ์ ํผํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์๋ต์์ ํผ๋ก๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ง์ ๋ฎ์ถ ์ ์์ต๋๋ค. ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ผ ์ง๋ฌธ์ ๋น๋๋ฅผ ์กฐ์ ํ์ฌ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง์ ํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
7. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ๋์?
- ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์๋ต์๊ฐ ์์ด๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ฐจํธ์ ๊ทธ๋ํ ํ์์ผ๋ก ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ๊ธฐ ์ ์ ์ง๋ฌธ์ ํจ๊ณผ์ฑ์ ๊ฒํ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ์๋ต์๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ ์ ์๋์?
- ์๋ต์๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ฐ์์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ค์ ํ๊ฑฐ๋ ์ธ๋ถ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด ์์๋๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ๋์ฑ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Q. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง์ ๋ค๋ฅธ ์ค๋ฌธ ๋๊ตฌ์ ์ฐจ์ด์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๋ค์ํ ์ง๋ฌธ ์ ํ์ ์ ๊ณตํ์ง๋ง, ๊ณ ๊ธ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๊ฐ ๋ถ์กฑํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด, SurveyMonkey์ Typeform์ ์ ๋ฃ์ง๋ง ๋ ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- Q. ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ ๋ ์ฃผ์ํ ์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ์์ฑํ ๋๋ ์ง๋ฌธ์ด ๋ช ํํด์ผ ํ๋ฉฐ, ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ฅผ ์ฒ ์ ํ ์ค์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- Q. ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํตํด ์์งํ ๋ฐ์ดํฐ๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ๋์?
- ๊ตฌ๊ธ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ํตํด ์์งํ ๋ฐ์ดํฐ๋ ๋ค์ํ ๋ถ์๊ณผ ์๊ฐํ๋ฅผ ํตํด ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋์ถํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๋ฐ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.